T.C. İletişim Başkanlığı, "İletişim Yüzyılı Güçlü İletişim, Etkin Kamu Eğitimleri" kapsamında Osmaniye'de kamu kurum çalışanlarına ve basın mensuplarına eğitim verdi. Program, İl Millî Eğitim Müdürlüğü Kültür Sanat ve Kongre Merkezi'nde düzenlendi. Etkinliğe Osmaniye Valiliği ev sahipliği yaptı, koordinasyonu İletişim Başkanlığı Adana Bölge Müdürlüğü üstlendi.
Programa Vali Mehmet Fatih Serdengeçti, Cumhuriyet Başsavcısı Tolga Han Altınay ve Osmaniye Korkut Ata Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Turgay Uzun katıldı. Vali Yardımcısı Deniz Pişkin, İl Jandarma Komutanı Kıdemli Albay Şener Kaytez, Adana Bölge Müdürü Mustafa Yalınız ve kamu kurum ve kuruluşlarının il müdürleri de salondaydı.
Yalınız: Güven bağı iletişimin niteliğine bağlı
Bölge Müdürü Mustafa Yalınız, vatandaşla kurulan iletişimin niteliğinin kurumlara duyulan güveni, hizmetlerin etkinliğini ve kurumsal itibarı doğrudan etkilediğini söyledi. Yapay zekâ ve dezenformasyonun yaygınlaştığı dönemde hakikatin sesini güçlendirmenin herkesin görevi olduğunu belirtti.
Yalınız, eğitimlerin kurumların iletişim kapasitesini geliştirmesini, bilgi ve deneyim paylaşımını artırmasını ve kurumlar arası iş birliğine katkı sunmasını beklediğini dile getirdi. İletişim yüzyılı vizyonu doğrultusunda bu anlayışın kurum çalışmalarına yansıtılması gerektiğini vurguladı.
Serdengeçti: Doğruluk, sürat, tutarlılık ve anlaşılırlık
Vali Mehmet Fatih Serdengeçti, bilginin kısa sürede milyonlara ulaştığı bir dönemde kamu yönetiminin bu hıza ayak uydurmasının zorunluluk olduğunu söyledi. Kamu kurumları için doğruluk, sürat ve tutarlılık ilkelerinin öne çıktığını belirten Serdengeçti, bunlara anlaşılırlık ilkesini de eklediğini açıkladı.
Serdengeçti, vatandaşın hangi hizmetten nasıl yararlanacağını, başvuruda hangi belgeleri hazırlayacağını ve hangi birime ulaşacağını ilk okumada anlayabilmesini kamu iletişiminin ölçüsü olarak tanımladı. CİMER'i, vatandaş taleplerini kurumlara ileten ve idarenin kendi hizmetlerini değerlendirmesine imkân veren bir veri kaynağı olarak niteledi. Yapay zekânın hız getirdiğini, bunun da daha yüksek bir doğrulama sorumluluğunu beraberinde taşıdığını ifade etti.
Eğitim başlıkları
Konuşmaların ardından eğitmenler katılımcılara iletişim, CİMER, yapay zekâ, sosyal medya kullanımı ve dezenformasyonla mücadele konularında bilgi verdi. Serdengeçti, eğitimde edinilecek donanımın Osmaniye'de sunulan hizmetlerin şeffaflığına ve vatandaş memnuniyetine yansıyacağını belirtti.
